FAQ
Q
定期便Q 定期便はいつ届きますか?
A
VinoTherapy Monthly ResetBoxは、 月に一度お届けする予約制の定期便です。
初回はご注文後10日前後で発送いたします。
2回目以降につきましては、
*毎月1日〜末日までのお申込み分を
* 翌月15日前後に発送いたします
2回目以降は
基本的に毎月15日前後のお届けとなります
Q
定期便Q. 初回注文はすぐに発送されますか?
A
A.
初回BOXは、体験の質を大切にし、ワインや美容アイテムを
最適な状態でお届けするため、
発送までに10日ほどお時間いただいております。
Q
定期便Q. 初回BOXの発送前にキャンセルやスキップはできますか?
A
A.
はい、可能です。 当ショップにて商品ご準備前であれば(目安:発送月の前月末)、キャンセルやスキップは可能でございます。
お問い合わせフォームよりご連絡いただければ、対応いたしますのでできる限りお早めにご連絡ください。
Q
定期便Q. 定期便に回数縛りはありますか?
A
A.
回数の縛りはございません。 初回BOXをお受け取り後、
ご自身のスタイルに合わないと感じられた場合は
いつでもご解約いただけます。次回 発送予定月の前月末日までにご連絡ください。ご不明点等ございましたらマイページのお問い合わせよりご連絡ください。
Q
定期便Q. ワインはどんなものが届きますか?
A
BEAUFLEURが大切にしているのは、
量産品ではなく、
小規模生産者による造り手のお顔と想いが宿る特別なワインを中心にセレクトしています。 月ごとにテーマを設け、
美容アイテムとともに
「自分を満たす夜」「こころがほどける時間」を体験していただけます。その体験を「VinoTherapy」と定義してお届けしています。
Q
通常注文Q. どんなワインが届きますか?
A
A.
BEAUFLEURがお届けするVinoTherapyのワインは、厳選されたRMシャンパーニュ(フランスのシャンパーニュ地方でぶどう作りからシャンパンの製造まで一貫して行われるもの)や丁寧に作られた日本のぶどうを使用して造られた日本ワインを中心に、
「心と身体がほどけエナジーチャージできる」”私のためのワイン”を基準にセレクトしています。
大量流通ではなく、造り手の顔が見えるワインのみをお届けします。
Q
Q. 美容アイテムはどんなものですか?
A
A.
その月のテーマに合わせて、美容師国家資格とJ.S.A.認定ワインエキスパート保持の私が、
プロ仕様の美容アイテムやリラックスケア用品を組み合わせてお届けしています。
すべて「すぐに使えて、心と身体が満たされる」ものを厳選して選んでいます。プレゼントなどのお渡しなどご要望ありましたら、ご注文いただくことが可能ですので別途お見積り致します。お問い合わせください。
Q
通常注文Q 自分でワインや美容アイテムを選べますか?
A
A.
VinoTherapyは「選ばなくていい」ことも大切な体験のひとつです。
毎月のテーマに合わせて、こちらで最適な組み合わせをお届けします。ワインも美容も新しい出会いをお楽しみいただけたら嬉しいです。ただ、オーダーメイドでの組み合わせも承っておりますので、その際はお問い合わせください。
Q
Q.送料はいくらですか?
A
・通常配送:¥1,650(税込)
・北海道・沖縄:¥2,750(税込)
本商品は大切なワインの品質を保つため、気温の高い時期(通常5月から10月)は、
クール便でお届けいたします。追加料金はご請求いたしません。
離島・一部地域へのご配送は別途見積の上ご相談させていただきますが、
発送が難しくご注文をキャンセルさせて頂く場合がございますのでその際はご了承ください。
Q
Q. 20歳未満でも購入できますか?
A
A.
いいえ。アルコールを含む商品のため、
BEAUFLEURは 20歳以上の方限定のサービスとなります。 会員登録時および商品ページ、
ご注文時に年齢確認をお願いしています。なお、20歳以上の方へのプレゼントであっても未成年の方に販売させていただくことはできません。
なお、アルコールは含まず、美容アイテムのみの場合はお買い求めいただける場合がございますのでご相談ください。
Q
Q. 割れたり、漏れたりしませんか?
A
A.
ワインは専用の梱包材で丁寧に梱包し、
破損が起きにくい形で発送しています。
万が一破損があった場合は、商品を廃棄せずすぐにご連絡ください。
Q
Q. Japanese Winery Boxとは何が違いますか?
A
A.
Reset Boxは「ワインと美容で自分を整える体験」。
Japanese Winery Boxは「日本のワイナリーとつながる体験」。
どちらもVinoTherapyの世界観の中で、違う楽しみ方を提供しています。 両方お楽しみいただけたら嬉しいです。
Q
Q. ワイナリーを訪れることはできますか?
A
A.
今後、ワイナリーツアーや特別な体験のご案内を予定しています。
定期便をご注文いただいている方を優先的にご案内する予定です。
Q
Q. 問い合わせはどうすればいいですか?
A
A.
サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
小さなご質問でもお気軽にどうぞ。
Q
Q.海外には発送してもらえますか?
A
申し訳ございませんが、海外対応は一切しておりません。